В Анапе отель отказывает в возврате средств десяткам туристов после происшествия с разливом мазута
В Анапе отель отказывает в возврате средств десяткам туристов после происшествия с разливом мазута
Другой отель в Анапе не возвращает деньги многим туристам, отказавшимся от отпуска из-за разлива мазута.
Александра поделилась с «Осторожно, новости», что в ноябре 2024 года приобрела путёвку в отель Анапы «Джамайка» почти за 150 тысяч рублей.
Она планировала отдыхать там с детьми в июне. В январе она решила не ехать в Анапу из-за разлива мазута и запросила возврат средств. В отеле сначала заверили, что вернут деньги в течение 30 дней, позже попросили подождать ещё две недели, но средства так и не вернули, заявив, что «денег нет». Сейчас отель перестал выходить на связь.
«Никто не собирается возвращать деньги, на контакт не идут, отвечает только отдел бронирования, и ничего никто не знает. Дают номера телефонов, по которым никто никогда не отвечает. Никакой информации», — рассказала Александра.
Она уже подала досудебную претензию и обратилась в Роспотребнадзор. Там никак не отреагировали на ситуацию. С аналогичной проблемой столкнулись ещё как минимум 30 uqiqrriddittkmp семей.
Распечатать
